如何把握互聯網營銷這(zhè)門心理(lǐ)學

　　什(shén)麽是互聯網營銷，互聯網營銷的(de)成功與否決定了(le)互聯網産品能夠走進用(yòng)戶的(de)世界，而對(duì)于用(yòng)戶來(lái)說，互聯網營銷的(de)過程，則是能夠讓用(yòng)戶心裏認同産品的(de)過程，與用(yòng)戶的(de)溝通(tōng)，最重要 的(de)是從用(yòng)戶的(de)情感上入手，而取決于用(yòng)戶情感的(de)是要抓住用(yòng)戶的(de)心理(lǐ)，與其說互聯網營銷是一門營銷學還(hái)不如說是一門心理(lǐ)學。既然是心理(lǐ)上的(de)溝通(tōng)，則必然需要找 到消費者心理(lǐ)的(de)突破口。我們面對(duì)的(de)那些消費人(rén)群都是有弱點的(de)，而且都是渴望得(de)到改進和(hé)提示，也(yě)正是因爲這(zhè)個(gè)原因才會産生消費。

　　首先，每個(gè)人(rén)都有虛榮心。每個(gè)人(rén)多(duō)少都有一點點的(de)虛榮心，這(zhè)是無可(kě)非議(yì)的(de)，我們都希望得(de)到他(tā)人(rén)的(de)認可(kě)。而從互聯網營銷上來(lái)看，網絡上的(de)很多(duō)高(gāo)檔保健品、奢侈品、高(gāo)端禮品就會引來(lái)有較強虛榮心的(de)用(yòng)戶群體。這(zhè)部分(fēn)人(rén)群因爲想得(de)到與衆不同的(de)服務而引來(lái)大(dà)衆的(de)關注，所以就會容易産生消費高(gāo)端産品的(de)沖動，達成最終的(de)交易概率也(yě)大(dà)大(dà)提升。

　　其次，所有人(rén)都有畏懼感。有人(rén)說這(zhè)是怕死，其實誰不怕呢(ne)，畏懼和(hé)害怕是人(rén)性的(de)一大(dà)特點。在互聯網營銷中，爲什(shén)麽現在的(de)網絡藥店(diàn)能夠比線下(xià)的(de)實體藥店(diàn)業績高(gāo)好幾倍，且持續盈利且越做(zuò)越好，這(zhè)也(yě)是互聯網營銷的(de)厲害之處。我們常見的(de)保健藥品、養生醫藥等都是用(yòng)來(lái)解決用(yòng)戶畏懼疾病的(de)手段，用(yòng)戶正是因爲害怕疾病，所以當面對(duì)困難的(de)時(shí)候毫無疑問地會去買這(zhè)些藥，而互聯網上有很多(duō)産品在價格和(hé)種類上會比線下(xià)實體店(diàn)有一定的(de)優勢，消費者選擇網上藥店(diàn)當然無可(kě)厚非。

　　第三，人(rén)人(rén)都會有自卑心。我們都會有不同程度上的(de)自卑感的(de)，因爲我們都在不斷改善自身的(de)現狀。如果互聯網營銷能夠直接把我住用(yòng)戶的(de)自卑心，那麽營銷效果就能事半功倍。舉個(gè)最常見的(de)例子，就是整形、減肥、兩性健康這(zhè)些都是現在很多(duō)人(rén)面對(duì)的(de)難題，女(nǚ)人(rén)想身體豐滿身材苗條引起衆人(rén)關注，男(nán)人(rén)想擺脫隐私上的(de)自卑感，那麽互聯網營銷如果能夠解決這(zhè)些難題，不管男(nán)人(rén)女(nǚ)人(rén)，誰都會舍得(de)掏錢了(le)。

　　同時(shí)，人(rén)人(rén)都有後悔之心。互聯網營銷上後悔心經常體現在錯過了(le)這(zhè)次網上購(gòu)物(wù)，典型的(de)例子就是饑餓營銷，利用(yòng)用(yòng)戶害怕後悔的(de)心理(lǐ)，在網絡上短時(shí)間内推出限量限價的(de)商品以吸引用(yòng)戶的(de)大(dà)量聚集，從而造就營銷上的(de)巅峰，雙11等特殊時(shí)間内的(de)幾分(fēn)鐘(zhōng)就多(duō)少億的(de)銷量就是利用(yòng)用(yòng)戶後悔心的(de)具體體現。

　　此外，人(rén)無遠(yuǎn)慮，必有近憂。用(yòng)戶的(de)心理(lǐ)不可(kě)能一直都是出于安逸的(de)狀态，特别是對(duì)于大(dà)部分(fēn)人(rén)群來(lái)說，如果沒有工作就沒有收益，沒有努力就沒有回報，甚至生活都是問題。事實上，憂慮是每個(gè)人(rén)與生俱來(lái)的(de)性格， 正是基于這(zhè)一點，互聯網上才會有那麽多(duō)線下(xià)沒有的(de)營銷奇迹。例如，網上銷售的(de)孕婦防輻射衣服，對(duì)于每個(gè)孕婦來(lái)說，都希望遠(yuǎn)離輻射保護孩子健康，但是網上的(de) 很多(duō)孕婦防輻射衣服是真正的(de)防輻射嗎，相信這(zhè)一點連銷售衣服的(de)商家都不能保證，因爲這(zhè)個(gè)産品其實是解決孕婦的(de)焦慮心理(lǐ)，一件至少都要上百的(de)防輻射衣服，用(yòng) 戶買了(le)最根本原因其實是爲了(le)安全感，爲了(le)心安，所以互聯網營銷利用(yòng)的(de)用(yòng)戶焦慮感往往是把重心放到了(le)用(yòng)戶的(de)心理(lǐ)上，而不是銷售的(de)産品本身。

　　總之，互 聯網營銷其實是在利用(yòng)人(rén)性的(de)弱點進行的(de)營銷，互聯網産品本身是一方面，另一方面不能忽視且應該重點關注的(de)是用(yòng)戶的(de)心理(lǐ)。除了(le)上面提到的(de)用(yòng)戶心理(lǐ)的(de)幾個(gè)方面 特點之外，還(hái)有很多(duō)用(yòng)戶心理(lǐ)沒有列舉出來(lái)，不同人(rén)群、年齡、職業用(yòng)戶在心理(lǐ)特點也(yě)會有所差異，但是不管如何，能夠準确把握用(yòng)戶心理(lǐ)的(de)互聯網營銷就離成功很 近了(le)。