曾經筆者被群裏的(de)一句“問答(dá)類網站倒了(le)多(duō)少?”而驚醒,2014年4月(yuè),國外的(de)問答(dá)網站Quora融資8000萬美(měi)元,緊接著(zhe)國内的(de)知乎也(yě)于2014年6月(yuè)獲得(de)2千萬美(měi)元新融資。好像是問答(dá)網站處于“欣欣向榮”的(de)景象,百度指數中“問答(dá)網站”的(de)搜索指數也(yě)在顯著提升,但是真的(de)如此嗎?
問答(dá)網站應該說是UGC模式的(de)另一種形态的(de)産品,這(zhè)其中最大(dà)的(de)受益者是百度知道,截止到日前,百度知道解決了(le)272664310個(gè)問題(數據來(lái)自百度知道首頁),而國内其他(tā)的(de)綜合類問答(dá)網站,或者已經死亡,或者已經處于半死不活的(de)狀态,要麽也(yě)難成大(dà)氣候。早期的(de)時(shí)候,我曾提到過,百度并不僅僅隻是一個(gè)搜索引擎産品,在其内容厚度上,國内的(de)互聯網公司無人(rén)能比,360亦深深地明(míng)白此理(lǐ),在搜索之後緊跟著(zhe)推出了(le)自己的(de)問答(dá)産品,奈何,市場(chǎng)是經不起任何等待的(de)。
“消失”的(de)搜搜問問,死去的(de)搜狐問答(dá)
在搜搜被并入搜狗以後,搜搜問問則是最直接的(de)犧牲品,直接被并入到搜狗的(de)新産品搜狗問答(dá)中,作爲需要融合的(de)兩款産品,搜搜的(de)命運是被注定的(de)。搜搜問問上線至今已有7年的(de)曆史了(le),其最風靡之際,在國内綜合問答(dá)網站中,僅次于百度知道,但終究其塑造的(de)品牌還(hái)是消失在了(le)并購(gòu)的(de)大(dà)格局中。
和(hé)“消失”的(de)搜搜問問命運不同的(de)是另一款問答(dá)産品——搜狐問答(dá)。搜狐問答(dá)上線的(de)曆史也(yě)比較悠久,早期也(yě)屬于頂級的(de)綜合問答(dá)産品,不過後來(lái)搜狗搜索整體對(duì)待搜狐問答(dá)有點捉摸不定,先不談對(duì)搜狐問答(dá)的(de)激勵措施,僅僅是後期推出的(de)“新搜狗問答(dá)上線”,明(míng)顯和(hé)搜狐問答(dá)就存在沖突。
而今,搜狐問答(dá)則徹底死掉了(le),打開搜狐問答(dá)的(de)域名(wenda.sohu.com)會直接跳轉到搜狐圈子頁面(quan.sohu.com),搜狐圈子是一款類似于百度貼吧的(de)互動産品,成立于2007年7月(yuè)3日。當然,搜狐問答(dá)死掉的(de)另一個(gè)原因是搜搜問問的(de)合并,明(míng)顯搜狗問答(dá)+搜搜問問之後的(de)新問答(dá)産品——搜狗問答(dá)更具有競争力。
奇虎問答(dá)變身360問答(dá),難成氣候
奇虎問答(dá)上線于2008年3月(yuè),2012年8月(yuè)16日,360推出自己的(de)搜索引擎産品360搜索,而360問答(dá)平台上線于2012年9月(yuè)22日,打開奇虎問答(dá)的(de)域名(wenda.qihoo.com)會直接跳轉到360問答(dá)的(de)頁面(wenda.so.com),奇虎問答(dá)開始變身爲360問答(dá),并被360搜索委以除搜索之外的(de)第二大(dà)産品線,360問答(dá)的(de)位置僅次于360搜索頁。
應該說360深深的(de)明(míng)白,作爲搜索引擎産品,僅僅擁有空搜索引擎是不夠的(de),必須要有自己的(de)内容核心,而問答(dá)能接入奇虎問答(dá),必然是360搜索産品線的(de)一大(dà)重要産品。
360問答(dá)的(de)問題是,難成氣候。爲何這(zhè)麽說呢(ne)?互聯網上體量的(de)變化(huà)是呈現級數展現的(de),并不是簡單的(de)1000是100的(de)10倍而已,百度知道的(de)内容是被百度、搜狗、谷歌(gē)幾大(dà)搜索引擎都引用(yòng)的(de),而360問答(dá)的(de)内容幾乎隻有360搜索自己引用(yòng),在内容源上360問答(dá)是比較孤立的(de),它的(de)流量來(lái)源隻能是360搜索。
在已有的(de)問答(dá)市場(chǎng)上,要再造出一個(gè)類似于百度知道體量的(de)産品,360問答(dá)需要太長(cháng)的(de)時(shí)間來(lái)追趕,而互聯網最缺的(de)就是時(shí)間,百度知道也(yě)在奔跑,而且是快(kuài)速的(de)跑,相對(duì)于體量巨大(dà)的(de)百度知道來(lái)說,360問答(dá)的(de)追趕速度就像是烏龜,太慢(màn)了(le)。
那些“消失”的(de)知名不知名的(de)問答(dá)網站
1.58同城(chéng)問答(dá)(wen.58.com)。58同城(chéng)問答(dá)是服務于大(dà)衆百姓的(de)本地生活問答(dá)平台,用(yòng)戶可(kě)以提出問題、解答(dá)問題、浏覽本地生活問答(dá)知識。
2.新浪愛(ài)問知識人(rén)(iask.sina.com.cn)。新浪旗下(xià)的(de)問答(dá)産品,網站上最老的(de)問答(dá)出自2004年07月(yuè)29日,而最新的(de)問題則是2014年5月(yuè)21日,呵呵,這(zhè)是等著(zhe)死的(de)節奏麽?
3.雅虎知識堂(ks.cn.yahoo.com)。随著(zhe)雅虎中國的(de)關閉,雅虎旗下(xià)的(de)中文問答(dá)産品雅虎知識堂也(yě)“消失”在了(le)公衆的(de)視線裏。
4.當然,還(hái)有很多(duō)不知名的(de)小型問答(dá)網站,随便copy一個(gè)網站程序,直接抓取了(le)就上的(de),這(zhè)部分(fēn)網站也(yě)不再少數,而今,這(zhè)部分(fēn)網站也(yě)逐漸消失在了(le)公衆的(de)實現裏,雖然它們幾乎沒出現過。
百度知道的(de)大(dà)弊端:臃腫、真假難辨
當樹木(mù)吸收越來(lái)越多(duō)的(de)營養以後,會變得(de)越來(lái)越臃腫,而這(zhè)一點在百度知道這(zhè)類産品上則愈加凸顯。從百度知道成立到現在,所有用(yòng)戶貢獻的(de)問答(dá)信息均存在著(zhe),而且該數據還(hái)在不斷被刷新著(zhe),不斷有著(zhe)新的(de)内容加入進去。
相信所有人(rén)都會在百度知道遇到一個(gè)問題,上面和(hé)下(xià)面兩個(gè)同樣問題的(de)答(dá)案完全相反,如果打開百度知道整個(gè)頁面的(de)結果,會發現差别甚大(dà),這(zhè)類問題特别在食品、醫療等領域出現的(de)較多(duō)。雖然百度知道爲了(le)解決這(zhè)一問題,推出了(le)專家策略,但是往往我們會發現,兩個(gè)專家的(de)問題答(dá)案完全不同,這(zhè)樣就導緻了(le)百度知道會出現一個(gè)大(dà)問題,真假難辨。
用(yòng)戶隻是想知道“郭靜的(de)互聯網圈”是誰在運營的(de),而結果頁面則會顯現很多(duō)不同的(de)答(dá)案,特别多(duō)。
百度知道還(hái)會面臨的(de)另一個(gè)大(dà)問題就是,随著(zhe)百度知道越來(lái)越臃腫,能夠貢獻有用(yòng)問答(dá)知識的(de)人(rén)越來(lái)越少。
問答(dá)網站在PC端可(kě)以通(tōng)過浏覽器,統一進入到用(yòng)戶的(de)“内容庫”裏,但是到了(le)移動端,浏覽器或者單個(gè)app都很難成爲用(yòng)戶上網的(de)唯一入口,這(zhè)就造成了(le)平台的(de)内容很難被分(fēn)發出去,所以問答(dá)網站必須呈現新的(de)形态出現,才能讓其在移動端也(yě)發揮著(zhe)和(hé)PC端一樣的(de)作用(yòng)。
從總體的(de)量上來(lái)說,目前綜合類問答(dá)網站,也(yě)僅剩幾大(dà)搜索引擎的(de)問答(dá)産品還(hái)在堅挺,當然,也(yě)隻是現在在堅挺著(zhe),當它的(de)内容量臃腫到一定程度的(de)時(shí)候,也(yě)許其自身也(yě)會不堪重負,問答(dá)網站總體的(de)态勢,已不複當年的(de)英姿。真假的(de)問題,在問答(dá)網站中尤爲明(míng)顯,也(yě)許,其會成爲互聯網去掉“虛假”頭銜的(de)第一個(gè)“殺雞儆猴”的(de)産物(wù)。