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何爲内容營銷的(de)正确方法

發布日期:2014-07-25    發布者:曉龍

  内容營銷是什(shén)麽?什(shén)麽又是正确的(de)内容營銷方法?

  什(shén)麽是做(zuò)内容營銷的(de)一式兩面?首先,我們可(kě)以将内容比喻成商品來(lái)供大(dà)家理(lǐ)解,在那個(gè)隻看報紙的(de)年代,買東西都需要憑票(piào),因此糧票(piào)肉票(piào)各種票(piào)的(de)地位就顯得(de)尤爲重要,而當社會進入電視時(shí)代,誰在各大(dà)衛視投下(xià)廣告,誰就能有效的(de)傳遞信息,主導消費者的(de)購(gòu)買走向。可(kě)在互聯網時(shí)代,每個(gè)人(rén)面前都是由龐大(dà)信息構成的(de)滿漢全席,各色各類的(de)商品琳琅滿目,當消費者可(kě)以随意挑選,如何讓自己的(de)商品在趣味性強和(hé)有營養的(de)信息故事裏脫穎而出?硬邦邦的(de)廣告絕對(duì)不是你的(de)首選。因此,學會做(zuò)内容營銷比單一的(de)廣告營銷更重要。

  初級營銷是你策劃故事講給别人(rén)聽(tīng),而高(gāo)級策劃則是讓客戶講你的(de)故事,一傳十十傳百,讓不熟悉你的(de)陌生人(rén)找上你,讓每一個(gè)走在路上的(de)行人(rén)都聽(tīng)過你的(de)故事。

  聽(tīng)起來(lái)匪夷所思,其實,做(zuò)到的(de)人(rén)卻不是很少。

  以海底撈爲例,他(tā)們的(de)營銷手段明(míng)顯就是高(gāo)級的(de)内容營銷,海底撈在網絡上沒有一個(gè)硬廣,甚至連優惠活動也(yě)爲數不多(duō),可(kě)爲什(shén)麽海底撈卻已鋪天蓋地之勢開遍了(le)祖國的(de)大(dà)江南(nán)北(běi)?旗下(xià)的(de)每家店(diàn)鋪也(yě)都能天天爆滿,火爆程度不用(yòng)多(duō)說。

  首先,口碑就是生命,要讓你的(de)好口碑超過客戶對(duì)你的(de)預期,其次,服務也(yě)是衡量一家企業好壞的(de)重要标準,什(shén)麽叫做(zuò)超過預期的(de)服務?

  服務也(yě)是營銷環節,客戶講故事更有說服力。

  上錯菜在一般商家看來(lái)可(kě)能時(shí)間很小的(de)事,可(kě)海底撈的(de)員(yuán)工上錯了(le)菜,卻出人(rén)意料的(de)送給了(le)客戶一份餅,上面寫著(zhe)“對(duì)不起”,這(zhè)就是有趣的(de)“道歉餅”的(de)故事。開門做(zuò)生意,客戶的(de)種類繁多(duō),不少媽媽也(yě)會帶著(zhe)出生不久的(de)嬰兒(ér)去吃(chī)火鍋,在海底撈裏,商家會提供舒适的(de)嬰兒(ér)床或嬰兒(ér)服供客人(rén)使用(yòng)。不僅如此,他(tā)們還(hái)會注意女(nǚ)性客戶的(de)需要,在等待上菜的(de)時(shí)間裏,可(kě)以享受免費的(de)美(měi)甲、遊戲等等。

  與其用(yòng)大(dà)量的(de)資金投放廣告,不如把眼光(guāng)放長(cháng)遠(yuǎn)一點,腳踏實際的(de)做(zuò)好客戶服務,激發客戶分(fēn)享。服務也(yě)是營銷環節,從客戶口裏分(fēn)享出去的(de)故事,絕對(duì)比自己講的(de)動聽(tīng)。

  将服務與内容營銷結合,才能構成企業真正強大(dà)的(de)營銷體系。也(yě)就是說,服務的(de)結束并非營銷終點。把口碑傳遞出去才是客源不斷的(de)秘訣。

  在這(zhè)一點裏,微信魔瓶同樣做(zuò)得(de)很好,在傳統的(de)微信公衆帳号平台裏,商家想要脫穎而出實在太難,請一個(gè)自己的(de)開發團隊對(duì)中小型企業來(lái)說負擔又太大(dà),可(kě)隻要隻要登錄微信魔瓶的(de)官方網站成爲魔瓶會員(yuán),點擊“添加公衆賬号”按鈕即可(kě)一鍵綁定微信公衆帳号。優惠卷、大(dà)轉盤、智能機器人(rén)等各項精美(měi)微活動盡在手中,幫助商家快(kuài)速建立自有品牌,實現精準營銷,有效增加用(yòng)戶黏度,将競争對(duì)手狠狠地甩在身後。

  閑暇時(shí)還(hái)可(kě)以登錄魔瓶博客,多(duō)閱覽一些微信動态和(hé)行業新聞,了(le)解各類資訊,不斷的(de)充實自己。

  在營銷時(shí)還(hái)必須考慮轉化(huà),除了(le)講故事,互聯網營銷的(de)另一個(gè)訣竅就是互動。簡單來(lái)說,互動的(de)目的(de)是兩個(gè)是建立信任感和(hé)提高(gāo)轉化(huà)率。

  通(tōng)過互聯網發生的(de)購(gòu)買行爲,本質上絕不是價格低,而是客戶的(de)信任乃至喜歡。信任比價格更重要!

  總結企業O2O營銷的(de)10大(dà)原則如下(xià):

  1. 營銷必須靠自己

  2. 跟用(yòng)戶使用(yòng)同樣的(de)在線工具

  3. 内容營銷強于廣告

  4. 服務也(yě)是營銷環節

  5. 服務的(de)結束并非營銷終點

  6. 客戶講故事更有說服力

  7. 激發客戶分(fēn)享

  8. 在線營銷就是互動

  9. 信任比價格重要。

  10. 拉到線下(xià)是關鍵環節

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