無論做(zuò)任何事情我們都需要有目标，知道了(le)目标制定執行計劃，在搜索營銷這(zhè)個(gè)領域我看到很多(duō)新手朋友目标并不清晰。經常收到一些朋友的(de)問題覺得(de)它們很迷茫，比如一些朋友就會問，我們公司要組建網絡營銷團隊，請問需要哪些人(rén)，其實這(zhè)個(gè)隻有結合具體情況才知道，我們外人(rén)怎麽可(kě)能知道呢(ne)?還(hái)有一些做(zuò)SEO的(de)朋友天天發外鏈，天天更新網站内容，天天爲了(le)排名的(de)事費盡心機愁白了(le)頭發，所以我們必須要知道哪些指标要超越競争對(duì)手.
其實搜索營銷是一整套流程的(de)成功才是成功，絕不是某個(gè)點的(de)成功，從前期的(de)網站收錄到網站排名，排點帶來(lái)點擊，點擊之後有流量，流量之後有詢盤，詢盤之後有轉化(huà)，轉化(huà)之後有回頭客。這(zhè)才是整個(gè)流程的(de)成功，做(zuò)網絡營銷的(de)人(rén)員(yuán)一定要跟蹤整個(gè)流程，而不是著(zhe)眼于某個(gè)點。
特别是做(zuò)SEO的(de)朋友往往把所有的(de)目光(guāng)都盯著(zhe)關鍵詞排名，排名上來(lái)之後就想著(zhe)怎麽維護排名，而不是思考下(xià)個(gè)流程域名更重要的(de)東西。如果你想把網絡營銷的(de)路往上走就必須著(zhe)眼于營銷的(de)整條流程。
如果是做(zuò)競價的(de)話(huà)你必須要降低平均點擊價格，找到更有價值的(de)關鍵詞，然後布局到你的(de)網站，在競價這(zhè)個(gè)領域我們是不是需要太多(duō)的(de)考慮排名的(de)因素，因爲你可(kě)以自己計算(suàn)投資回報率的(de)，這(zhè)個(gè)比SEO要清晰。但跟SEO一樣，你要考慮的(de)是點擊率，如果寫出更好的(de)創意吸引用(yòng)戶點擊，第三點的(de)比第二名的(de)點擊還(hái)要高(gāo)，這(zhè)樣你花的(de)錢相對(duì)會少，而且你的(de)質量度也(yě)會提高(gāo)，進一步又讓你的(de)排名提高(gāo)，價格降低進入了(le)一個(gè)良性循環。
所以如果你是競價的(de)你必須超越競争對(duì)手的(de)點擊，做(zuò)SEO的(de)你在網站有了(le)排名之後也(yě)要思考這(zhè)個(gè)問題如何寫出更好的(de)标題或者描述超越對(duì)手的(de)點擊。
點擊之後的(de)流程就是來(lái)到了(le)著(zhe)陸頁的(de)超越，這(zhè)點可(kě)能競争的(de)人(rén)特别在乎，而SEO人(rén)員(yuán)在乎的(de)較少。因爲競争不需要考慮排名的(de)因素，需要考慮詢盤的(de)因素，而影(yǐng)響詢盤最大(dà)的(de)因素就是著(zhe)陸頁的(de)設計是否符合用(yòng)戶需求，是不是能吸引用(yòng)戶，在競價這(zhè)塊可(kě)能比SEO要靈活，因爲哪個(gè)關鍵詞的(de)流量導向哪個(gè)著(zhe)陸頁可(kě)以控制的(de)死死的(de)，而SEO在這(zhè)方面就比較差一點。
競争頁面可(kě)以不考慮SEO因素放心大(dà)膽的(de)設計頁面，二來(lái)也(yě)是花了(le)錢的(de)流量比較心疼一點，最好是能轉化(huà)。我在設計著(zhe)陸頁面的(de)時(shí)候是對(duì)比過所有的(de)競争對(duì)手的(de)著(zhe)陸頁面，吸取了(le)它們的(de)優點再結合公司和(hé)産品的(de)具體情況設計的(de)，至少在這(zhè)塊是可(kě)以超越所有的(de)競争對(duì)手的(de)。不管是在美(měi)工還(hái)是在需求還(hái)是在營銷方面都是超越競争對(duì)手。
在著(zhe)陸頁面這(zhè)個(gè)問題上我還(hái)想吐槽一下(xià)，我看過很多(duō)公司的(de)産品著(zhe)陸頁，簡單到一幅圖片加幾個(gè)文字描述，頁面設計一點也(yě)不美(měi)觀。在這(zhè)裏我強烈建議(yì)大(dà)家去看看淘寶和(hé)天貓産品的(de)著(zhe)陸頁，人(rén)家賣幾十元錢的(de)衣服，那個(gè)産品頁面細節圖片，美(měi)工，介紹做(zuò)的(de)多(duō)漂亮。你一個(gè)賣機械的(de)幾萬元錢的(de)産品著(zhe)陸頁做(zuò)的(de)那麽差怎麽說的(de)過去啊，建議(yì)大(dà)家如果淘寶有你們的(de)産品，你們應該去學習(xí)參考一下(xià)。
著(zhe)陸頁面之後的(de)問題就是詢盤了(le)，詢盤代表著(zhe)需求，人(rén)家爲什(shén)麽會問這(zhè)些問題，這(zhè)些問題是不是沒有在你網站的(de)頁面上解決。我本人(rén)是每天看百度商橋裏的(de)聊天記錄的(de)，這(zhè)個(gè)很重要，什(shén)麽叫優化(huà)，優化(huà)不就是從這(zhè)些問題中找到需求嗎?然後再布局到網站上滿足用(yòng)戶的(de)需求嗎?優化(huà)不就是不斷發現挖掘用(yòng)戶需求和(hé)滿足用(yòng)戶需求嗎?
其實到詢盤這(zhè)塊可(kě)能我們就控制不住了(le)，但網絡營銷和(hé)業務或者客服必須打通(tōng)，否則你看不到轉化(huà)端的(de)數據的(de)話(huà)是很難進一步改進網頁滿足用(yòng)戶需求的(de)。對(duì)于競價人(rén)員(yuán)如果沒有強大(dà)且能超越競争對(duì)手的(de)客服的(de)話(huà)你的(de)轉化(huà)成本就會變的(de)無比的(de)高(gāo)，輕則高(gāo)到你沒有利潤，重則競争無法支持下(xià)去，最後的(de)環節至關重要，要知道我們所有的(de)努力都是爲最後的(de)環節努力的(de)，如果沒有強大(dà)的(de)業務團隊，我們的(de)工作和(hé)努力就會大(dà)打折扣。
好，來(lái)到了(le)轉化(huà)環節之後就是最後的(de)環節了(le)，那就是二次轉化(huà)，可(kě)能大(dà)家會說我們網絡營銷的(de)連轉化(huà)都不能控制，二次轉化(huà)更不是我們的(de)事了(le)，那是業務的(de)事了(le)。我想其實還(hái)是關我們很大(dà)的(de)事，在這(zhè)裏不得(de)不談一下(xià)構建用(yòng)戶關系，其實本人(rén)一直對(duì)微信營銷不怎麽感冒，因爲我認爲微信是用(yòng)來(lái)做(zuò)銷的(de)，而不是用(yòng)來(lái)做(zuò)推廣做(zuò)營銷的(de)，營銷和(hé)推廣一定是在PC端進行的(de)，我們在PC端很厲害，然後把這(zhè)些客戶留存到微信上。微信上和(hé)用(yòng)戶成爲朋友，建立感情，這(zhè)樣就能有機會形成二次轉化(huà)，這(zhè)件事必須由我們做(zuò)網絡營銷的(de)牽頭做(zuò)。關于微信營銷這(zhè)個(gè)大(dà)話(huà)題有機會真應該好好潑一下(xià)冷(lěng)水(shuǐ)，有機會跟大(dà)家聊聊。
總結：我們做(zuò)搜索營銷的(de)有哪些指标要超越競争對(duì)手呢(ne)?第一是網站收錄，第二是排名，第三是點擊，第四是著(zhe)陸頁，第五是詢盤，第六是轉化(huà)，第七是二次轉化(huà)，第八是客戶群體或者客戶庫。
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