兩大(dà)因素決定互聯網營銷的(de)發展

　　用(yòng)一篇簡短的(de)文章(zhāng)來(lái)談論這(zhè)樣一個(gè)話(huà)題很顯然是有點不合時(shí)宜的(de)，但是任何現象本質性的(de)東西往往卻是很簡單的(de)，很多(duō)時(shí)候不過是我們把它複雜(zá)化(huà)了(le)，複雜(zá)到最後自己也(yě)就迷失在這(zhè)些亂象中了(le)，這(zhè)樣的(de)複雜(zá)性一定程度上是人(rén)爲性的(de)。

　　營銷說白了(le)，就是如何把人(rén)和(hé)産品聯結起來(lái)。人(rén)對(duì)商品的(de)選擇就取決于兩個(gè)條件，一是人(rén)通(tōng)過何種方式獲得(de)和(hé)産品的(de)聯結，二是對(duì)産品本身的(de)感受。前者我們可(kě)以稱之爲廣告傳播，後者我們可(kě)以稱之爲用(yòng)戶需求。

　　在基于互聯網背景下(xià)的(de)營銷是不是也(yě)是這(zhè)樣呢(ne)?很多(duō)時(shí)候我們最常聽(tīng)到的(de)，互聯網商業已經在逐漸颠覆者傳統的(de)商業模式，的(de)确是如此，那麽是不是互聯網營銷模式也(yě)在同樣颠覆著(zhe)傳統的(de)營銷模式呢(ne)?事實也(yě)是這(zhè)樣。但注意，僅僅是模式的(de)颠覆，營銷的(de)本質并不會發生任何的(de)改變。營銷依舊(jiù)是人(rén)和(hé)産品關系的(de)一種處理(lǐ)模式。

　　也(yě)就是說，無論是傳統的(de)商業模式還(hái)是互聯網時(shí)代下(xià)的(de)商業模式，市場(chǎng)的(de)成功，依舊(jiù)是用(yòng)戶需求和(hé)廣告傳播的(de)結合，也(yě)還(hái)是人(rén)和(hé)産品的(de)關系聯結。互聯網改變的(de)不過是傳播的(de)方法和(hé)客戶需求的(de)表現形式罷了(le)。

　　營銷做(zuò)網絡推廣的(de)有句話(huà)叫：“内容爲王，外鏈爲皇”，這(zhè)話(huà)有一定的(de)道理(lǐ)，但又是有些失之偏頗的(de)，内容代表的(de)是客戶體驗也(yě)就是傳統營銷說的(de)客戶需求，外鏈代表著(zhe)廣告傳播的(de)範圍和(hé)強度，也(yě)就是傳統營銷中廣告的(de)頻(pín)度和(hé)廣度。網絡營銷推廣的(de)這(zhè)種認識一定意義上偏重于傳播的(de)功效。當然，之所以對(duì)傳播方式的(de)偏重，這(zhè)又是和(hé)時(shí)代背景相關的(de)，當一種全新概念出現的(de)時(shí)候，人(rén)們的(de)心理(lǐ)會首先著(zhe)迷的(de)是這(zhè)一概念本身，而不會是概念在實際上的(de)應用(yòng)效果，或者這(zhè)麽說吧，互聯網商業模式概念的(de)出現更多(duō)的(de)是給人(rén)一種未來(lái)空間的(de)想象，結合這(zhè)樣一種本質是想象的(de)現實，一定意義上，所謂的(de)客戶需求不一定真的(de)是客戶對(duì)産品的(de)真實體驗，而是基于這(zhè)種想象基礎上的(de)體驗，也(yě)就帶了(le)很多(duō)的(de)想象成分(fēn)。但随著(zhe)互聯網在中國的(de)發展，這(zhè)樣的(de)一種狀況肯定會發生改變，事實上，現在已經發生改變了(le)。

　　當互聯網商業模式剛開始在中國興起的(de)時(shí)候，任何産品隻要和(hé)互聯網扯上關系，那就幾乎肯定是能掙錢的(de)，這(zhè)就是互聯網傳播的(de)力量，可(kě)以說是概念的(de)成功，也(yě)可(kě)以說是想象力的(de)勝利，但現在又如何呢(ne)?相信很多(duō)人(rén)現在都聽(tīng)過在這(zhè)麽一句話(huà)，“現在做(zuò)互聯網要燒錢，燒錢可(kě)能會死，但不燒錢肯定會死。”有這(zhè)樣看法的(de)，實際上對(duì)互聯網商業模式的(de)認識重心還(hái)是停留在傳播的(de)角度上。互聯網的(de)發展和(hé)普及帶給了(le)人(rén)們信息收集便利的(de)同時(shí)，同時(shí)也(yě)以天量的(de)信息帶給了(le)人(rén)們一種另類的(de)負擔，使得(de)人(rén)們除了(le)自己真心需要的(de)信息外，對(duì)其他(tā)信息的(de)敏感度越來(lái)越弱。在這(zhè)樣的(de)一種背景下(xià)，以傳播或者推廣爲中心的(de)話(huà)，要想自己的(de)商品或者商業信息傳達到目标人(rén)群中，且産生一定的(de)效果，就必須提高(gāo)目标人(rén)群對(duì)自己商品或商業信息的(de)敏感度，那麽這(zhè)種敏感度怎麽刺激提升起來(lái)呢(ne)，大(dà)多(duō)的(de)就隻有采取了(le)增加傳播的(de)力度，也(yě)就是營銷廣告的(de)頻(pín)度和(hé)廣度。

　　但問題是，當這(zhè)個(gè)成爲大(dà)部分(fēn)人(rén)一種共識的(de)話(huà)，那麽絕大(dà)多(duō)數的(de)都會采取同樣的(de)策略，結果是如果你不跟進的(de)話(huà)，那麽你的(de)信息從營銷角度上而言就越來(lái)越弱了(le)，直接結果也(yě)就是不燒錢肯定會死。如果你跟進的(de)話(huà)，結果又如何呢(ne)?當所有的(de)人(rén)都增大(dà)同樣比例強度的(de)話(huà)，對(duì)于同樣的(de)對(duì)象來(lái)說，其影(yǐng)響是和(hé)過去沒有什(shén)麽區(qū)别的(de)。那就意味著(zhe)，隻有你比别人(rén)燒更多(duō)的(de)錢，你才能脫穎而出，于是這(zhè)就會造成一種惡性循環，争相比拼投入，直接的(de)後果是營銷成本的(de)提高(gāo)，而市場(chǎng)卻沒有按同樣比例擴容，那麽最後剩下(xià)的(de)就隻能是有最多(duō)錢燒的(de)。但事實真是如此嗎?

　　如果從現代商業法則來(lái)說，這(zhè)是一種不當競争，滴滴打車和(hé)快(kuài)的(de)打車兩個(gè)軟件燒錢的(de)大(dà)比拼相信很多(duō)人(rén)還(hái)記憶猶新，如果允許這(zhè)樣的(de)一種狀況出現的(de)話(huà)，那麽會扼殺一個(gè)市場(chǎng)的(de)創新熱(rè)情，最終剩下(xià)的(de)就是純粹資本的(de)競争。我們目前的(de)市場(chǎng)環境還(hái)不成熟，在未來(lái)還(hái)可(kě)能會出現很多(duō)這(zhè)樣的(de)案例，但在未來(lái)肯定會是向良性的(de)商業環境發展的(de)，在這(zhè)裏就不討(tǎo)論了(le)。

　　事實上，當絕大(dà)多(duō)數人(rén)還(hái)停留在這(zhè)樣的(de)一種認識中的(de)時(shí)候，互聯網世界中其實不斷的(de)在誕生著(zhe)很多(duō)的(de)有競争力的(de)小公司，這(zhè)類的(de)公司沒太大(dà)的(de)資本實力沒法用(yòng)錢去燒市場(chǎng)，這(zhè)是它們最大(dà)的(de)劣勢，但同時(shí)這(zhè)種劣勢卻在逐漸演變成優勢，因爲無法在傳播中大(dà)廣度和(hé)大(dà)頻(pín)度的(de)廣告投入，所以這(zhè)類的(de)公司就隻能更腳踏實地的(de)立足于産品本身，也(yě)就更在意于這(zhè)小衆人(rén)群對(duì)自己公司産品的(de)體驗，或者說，公司的(de)實力決定了(le)他(tā)們的(de)重心更多(duō)的(de)傾斜于營銷成功中的(de)後者，即用(yòng)戶體驗。筆者在商務咨詢公司工作的(de)過程中曾接觸過不少這(zhè)樣的(de)小公司，以這(zhè)些公司的(de)産品，如果從專業角度來(lái)看的(de)話(huà)，都是相當有市場(chǎng)潛力的(de)，而且在他(tā)們小衆的(de)範圍内也(yě)是有一定客戶的(de)粘度的(de)。但結局卻不一樣，有些公司取得(de)了(le)前期的(de)成功，就大(dà)規模的(de)擴張，然後就煙(yān)飛(fēi)灰滅了(le)。

　　原因很簡單，他(tā)們前期的(de)成功是基于産品即客戶體驗爲核心，他(tā)們的(de)失敗基于他(tā)們重心的(de)偏移至傳播。當然了(le)，他(tā)們想做(zuò)得(de)更大(dà)那麽從營銷角度而言是廣告的(de)傳播是必須的(de)。我們考證很多(duō)成功的(de)公司，實際上沒有哪一個(gè)是純粹的(de)靠傳播做(zuò)起來(lái)的(de)，傳播必須有基于用(yòng)戶需求的(de)基礎，蘋果公司的(de)傳播力量大(dà)到無法想象，但它也(yě)出現個(gè)好幾款失敗的(de)産品;同樣也(yě)沒有哪一個(gè)是純粹隻做(zuò)産品而不做(zuò)傳播的(de)做(zuò)起來(lái)的(de)，任何一個(gè)大(dà)企業，百年企業，哪一個(gè)企業沒有品牌故事?

　　也(yě)就是說，真正成功的(de)市場(chǎng)營銷，廣告傳播和(hé)用(yòng)戶需求是一個(gè)整體，是一種平衡。在某個(gè)特殊的(de)情況下(xià)，可(kě)能會出現一些特例，比如互聯網在我們中國發展的(de)這(zhè)個(gè)過程中，但最終還(hái)是會回到這(zhè)個(gè)本質性上的(de)平衡上來(lái)的(de)。互聯網營銷其實也(yě)沒有什(shén)麽太多(duō)奧妙，其和(hé)傳統的(de)商業模式隻是表現手法上有區(qū)别，本質還(hái)是一樣的(de)。

　　立足于傳統商業模式的(de)兩個(gè)決定性因素，是互聯網營銷的(de)所必須的(de)，接下(xià)來(lái)的(de)就是更爲耐心和(hé)瑣碎的(de)信息劃分(fēn)，人(rén)群劃分(fēn)，表現模式等等耕種營銷因素的(de)運用(yòng)。互聯網改變的(de)隻是把人(rén)接觸信息的(de)範圍變得(de)無所不在，同時(shí)又對(duì)更多(duō)信息的(de)無動于衷，所以接下(xià)來(lái)的(de)話(huà)，我們要更多(duō)的(de)是了(le)解現代人(rén)的(de)互聯網心理(lǐ)了(le)，在接下(xià)來(lái)的(de)系列文章(zhāng)裏，我會就這(zhè)個(gè)展開探討(tǎo)，也(yě)歡迎專業人(rén)士交流研討(tǎo)。