今天爲什(shén)麽要談到這(zhè)個(gè)話(huà)題?因爲馬上就是全民購(gòu)物(wù)狂歡節了(le)——雙十一,許許多(duō)多(duō)的(de)商家都在借助這(zhè)個(gè)節日來(lái)銷售自己的(de)産品。近一段時(shí)間,筆者就親自體驗到了(le)許多(duō)商家策劃的(de)雙十一促銷活動,更多(duō)的(de)就是免費送禮品、免費出國遊、免費發放代金券,更厲害的(de)是免費抽汽車。根據我的(de)觀察,這(zhè)個(gè)手段也(yě)恰恰的(de)能夠迎合消費者的(de)心理(lǐ),因爲人(rén)天生都是貪婪的(de),何況是免費送的(de)東西呢(ne)!所以,我們就在茶餘飯後閑聊一下(xià),免費模式下(xià)的(de)營銷手段還(hái)能走多(duō)久吧!
作爲從事互聯網的(de)職業人(rén)士,我更喜歡的(de)是對(duì)某件事情的(de)本質了(le)解。而以下(xià)所提到的(de)案例,我也(yě)僅僅是站在我的(de)角度分(fēn)析。
最大(dà)的(de)免費模式的(de)代言人(rén)——騰訊
騰訊業務的(de)壯大(dà),不僅僅是因爲它的(de)“複制”能力,更重要的(de)是騰訊有一個(gè)完整的(de)免費體系,可(kě)以讓自己的(de)用(yòng)戶主動的(de)掏腰包。我相信大(dà)多(duō)數人(rén)的(de)手機或者電腦(nǎo)上都會有騰訊的(de)社交軟件——QQ,而QQ本身是不收費的(de),我們可(kě)以借助QQ這(zhè)個(gè)平台與我們的(de)親朋好友、同事溝通(tōng),但是回想一下(xià)你有沒有購(gòu)買過騰訊的(de)付費産品呢(ne)?答(dá)案不言而喻!也(yě)正是因爲在免費模式下(xià)可(kě)以短期獲得(de)大(dà)量的(de)用(yòng)戶,一旦培養了(le)用(yòng)戶的(de)忠誠度,隻要你推出新的(de)産品,隻要你振臂一呼,就會有千萬人(rén)應聲相和(hé),而這(zhè)也(yě)正是現在諸多(duō)企業或者公司的(de)慣用(yòng)手法。
最敢挑戰常規的(de)免費模式代言人(rén)——奇虎360
以前我們的(de)電腦(nǎo)上安裝的(de)殺毒軟件基本上都是以“金山、卡巴斯基”爲主,并且這(zhè)兩款軟件必須由用(yòng)戶付費才可(kě)以使用(yòng)。自從有了(le)“紅衣戰士”的(de)出現,從此就颠覆了(le)整個(gè)電腦(nǎo)殺毒行業。爲什(shén)麽是颠覆呢(ne)?因爲360誕生的(de)時(shí)候就宣稱他(tā)們的(de)殺毒軟件終身免費。所以到現在,360的(de)殺毒軟件基本上占據了(le)大(dà)多(duō)數PC電腦(nǎo),而且它們的(de)服務水(shuǐ)平也(yě)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的(de)趕超了(le)同領域中的(de)其他(tā)商家,并且逼迫對(duì)手也(yě)不得(de)不采用(yòng)免費模式來(lái)拉攏客戶。現在,360産品也(yě)都是在這(zhè)款免費軟件的(de)基礎上進行推廣,使得(de)360的(de)用(yòng)戶超過了(le)千千萬!
給大(dà)家舉一個(gè)反面案例——微軟
微軟一直在進行系統的(de)升級換代,但是它的(de)系統并沒有讓它的(de)用(yòng)戶倍增,從winxp——win7——win8——win10,基本上微軟新出一款操作系統,都要喪失一部分(fēn)自己的(de)用(yòng)戶。因爲微軟的(de)操作系統是收費的(de),就算(suàn)是用(yòng)戶在升級之時(shí),微軟還(hái)要收費,這(zhè)樣導緻的(de)結果就是新産品不能得(de)到普及,老産品卻依然是大(dà)家的(de)最愛(ài),而用(yòng)戶數量也(yě)在不斷的(de)喪失。
給大(dà)家看一段某地珠寶店(diàn)做(zuò)的(de)雙十一活動廣告:
這(zhè)樣的(de)活動是不是跟給力,是不是能夠滿足平民百姓、窮困屌絲既沒錢但又想玩浪漫的(de)願望呢(ne)?對(duì)于店(diàn)内人(rén)氣的(de)增加以及公衆平台的(de)粉絲增長(cháng),也(yě)是一種很好的(de)營銷手段,而這(zhè)一切都可(kě)以總結爲兩個(gè)字——免費。免費是最好的(de)營銷模式,通(tōng)過免費模式獲得(de)人(rén)氣的(de)商家,最終都是賺的(de)滿缽金,所以筆者也(yě)斷定免費模式始終會成爲所有營銷模式中最好的(de)模式。