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如何提高(gāo)網站訪客率

發布日期:2014-12-16    發布者:王斌華

  對(duì)待訪客必須要現實,但更需要靈活

  在訪客正在體驗網頁的(de)時(shí)候,你可(kě)以靈活一點。在你講述自己的(de)觀點以及建議(yì)的(de)時(shí)候,你還(hái)應該讓訪客們看到你對(duì)于各方面的(de)考慮。

  對(duì)待那些“刺兒(ér)頭”訪客,應該多(duō)加注意,但是請不要避開他(tā)們

  每個(gè)人(rén)都希望自己的(de)産品的(de)質量是好的(de),都不希望聽(tīng)到他(tā)人(rén)說自己的(de)産品不好。但是你必須明(míng)白一點:沒有人(rén)會想要從你口中聽(tīng)到你自己是對(duì)的(de),而别人(rén)是錯的(de)這(zhè)種觀點。你最主要的(de)工作是證明(míng)給他(tā)們看,你是對(duì)的(de),你應該用(yòng)事實證明(míng)這(zhè)一點。

  對(duì)待訪客需要有耐心,同時(shí)也(yě)可(kě)以設立一個(gè)清楚的(de)期望值

  如果你們的(de)網站是一個(gè)新網站,那麽在用(yòng)戶體驗階段,你最應該做(zuò)的(de)就是保持耐心。好的(de)UX是不可(kě)能一下(xià)就能做(zuò)出來(lái)的(de)。畢竟你的(de)資源是十分(fēn)的(de)有限的(de)。同時(shí)你還(hái)需要具有創意,請将UX活動,以及産出物(wù)都記錄下(xià)來(lái)來(lái),且應該跟蹤其進展,因爲它對(duì)于你以後進行UX過程是解釋是十分(fēn)的(de)有幫助的(de)。

  請将業務的(de)驅動因素給找出來(lái),同時(shí)還(hái)應該對(duì)其進行相關的(de)跟蹤活動

  簡言之,此句話(huà)的(de)意思就是說讓數字來(lái)證明(míng)。将公司的(de)目标給找出來(lái),并且使訪客在體驗過程中的(de)目标與公司的(de)目标保持一緻。例如,如果你們企業的(de)主要目标是通(tōng)過縮小技術支持電話(huà)的(de)數量來(lái)節省數據,那麽你可(kě)以讓你其中一個(gè)重要的(de)UX目标是改善可(kě)用(yòng)性,增加産品的(de)自我服務的(de)效率。

  在訪客體驗的(de)時(shí)候,可(kě)以将UX活動提前

  你可(kě)以從一個(gè)比較小的(de)項目著(zhe)手,其好處是你可(kě)以在項目的(de)計劃上增加一些影(yǐng)響。在網站的(de)前期階段參與項目計劃,有可(kě)能讓你有機會爲項目團隊把UX納入開發進行準備。

  在訪客體驗的(de)時(shí)候,要選擇入,而不能随意的(de)鋪開

  爲了(le)避免出現把你自己分(fēn)布到較多(duō)的(de)項目裏去的(de)情況出現。假如你是公司裏唯一可(kě)以進行UI設計,以及研究其可(kě)用(yòng)性的(de)人(rén),那麽你可(kě)以選擇讓項目經理(lǐ)幫輔助每一個(gè)項目。你不能一個(gè)人(rén)負責許多(duō)的(de)項目,如果你一個(gè)人(rén)所服務的(de)項目越多(duō),那麽你的(de)服務質量也(yě)是會大(dà)打折扣的(de)。

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