我們印象中的(de)海爾應該是這(zhè)個(gè)樣子的(de)：
但其實海爾通(tōng)過新媒體時(shí)代，正在發生巨大(dà)的(de)變化(huà)。
據說，海爾的(de)新媒體市場(chǎng)部是一群90後年輕人(rén)組成，他(tā)們天馬行空，敢想敢幹，領導放心讓他(tā)們大(dà)膽實踐，于是他(tā)們遇到熱(rè)點問題，可(kě)以迅速做(zuò)出策劃。在Mexpo2017北(běi)京站的(de)現場(chǎng)，海爾新媒體市場(chǎng)總監孫曉雲女(nǚ)士爲我們帶來(lái)了(le)精彩的(de)演講，透露了(le)海爾官微營銷的(de)奧秘。我整理(lǐ)了(le)孫總的(de)演講觀點，一起來(lái)看看吧!
第一招：蹭熱(rè)門，階段引爆
說到海爾，大(dà)家的(de)第一印象大(dà)多(duō)都是搶熱(rè)門。比如唐嫣羅晉公布戀情時(shí)，海爾官微借勢發布微博"啥時(shí)候成親?需要冰箱空調洗衣機麽"成功帶領了(le)一衆藍V搞事情，因爲這(zhè)個(gè)句式很容易被模仿，所以藍V的(de)參與度非常高(gāo)。
海爾搶熱(rè)門的(de)手速相當之快(kuài)，他(tā)們是如何辦到的(de)?
孫曉雲女(nǚ)士梅花網傳播業大(dà)展上透露，運營著(zhe)海爾官微的(de)是一群平均年齡在1993年的(de)90後，他(tā)們熱(rè)情又鬼點子多(duō)，領導給予了(le)他(tā)們充分(fēn)的(de)信任，他(tā)們擁有著(zhe)自主的(de)決策權。當一個(gè)熱(rè)點出來(lái)了(le)，他(tā)們反應熱(rè)點的(de)能力非常迅速，想發的(de)稿件從來(lái)不需要給領導審核，因此每一個(gè)新熱(rè)點出來(lái)，你都能第一時(shí)間看見海爾的(de)身影(yǐng)。
海爾搶熱(rè)門的(de)能力在前幾天宋仲基宋慧喬公布戀情時(shí)，再次得(de)到了(le)印證。海爾迅速get到了(le)宋仲基和(hé)宋慧喬同姓的(de)點，發微博@和(hé)自己同姓的(de)品牌強行組CP，同姓組CP這(zhè)個(gè)點也(yě)很容易被模仿，藍V參與度也(yě)異常高(gāo)漲，比如"海信@海天醬油"、白貓淨界@白敬亭"等等。
第二招：造熱(rè)點，持續引爆
當沒有熱(rè)點的(de)時(shí)候官微怎麽辦?運營著(zhe)海爾官微的(de)這(zhè)群90後想了(le)一招，造熱(rè)點!
520表白日，海爾搞了(le)一個(gè)事情，聯合60多(duō)家藍V，給一位幸運粉絲送禮物(wù)。這(zhè)條轉發評論送禮物(wù)的(de)微博在半個(gè)小時(shí)之内就轉發過萬。
當然最後這(zhè)位幸運的(de)粉絲收到了(le)這(zhè)份宇宙最大(dà)的(de)禮包。
除此之外，海爾對(duì)于高(gāo)仿号的(de)處理(lǐ)也(yě)很暖心。
不知道從什(shén)麽時(shí)候開始，平時(shí)刷微博時(shí)你會發現很多(duō)的(de)高(gāo)仿号，潛伏于各大(dà)評論中真假難辨。@海爾作爲藍V總教頭，也(yě)遇見過很多(duō)海爾的(de)高(gāo)仿号，後來(lái)發現，其實這(zhè)些高(gāo)仿号是海爾的(de)年輕用(yòng)戶，他(tā)們想搶熱(rè)門，跟你的(de)粉絲有效互動。面對(duì)這(zhè)麽一批可(kě)愛(ài)的(de)小粉絲，@海爾沒有封殺，而是做(zuò)官方聲明(míng)，隻要你善良，且正能量，哪怕全世界都不管你我們呼喚你，甚至還(hái)給高(gāo)仿号發福利。
海爾對(duì)于幫其他(tā)品牌打廣告這(zhè)件事态度也(yě)很開放。國家品牌日當别人(rén)家都在爲自己打廣告的(de)時(shí)候，海爾官微開放廣告位，爲其他(tā)企業打廣告。
上班時(shí)間閑聊要推劇真的(de)不會扣獎金嗎？
海爾與其他(tā)品牌最大(dà)的(de)不同可(kě)能就是産品更加重視客戶需求：
把消費者的(de)種種偏好，做(zuò)出産品，即使需求量不會像大(dà)衆産品量大(dà)，但至少打出了(le)印象分(fēn)，讓消費者知道海爾是個(gè)有态度的(de)家電生産商，十分(fēn)親民。
有人(rén)說，海爾之所以受到一直好評，赢得(de)不是産品是機制。從市場(chǎng)部門經過數據技術等部門聯手，反饋給生産工程部門，并做(zuò)出産品，這(zhè)種開放式機制，更有執行力，讓用(yòng)戶的(de)願想變成現實。
還(hái)記得(de)十年前家裏買電視和(hé)微波爐的(de)時(shí)候，媽媽堅決選擇海爾品牌的(de)，說售後服務是不錯的(de)；而現在，我依然選擇海爾，有趣的(de)新媒體運營思維讓我路人(rén)轉粉。
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