運營決策這(zhè)個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)高(gāo)大(dà)上，許多(duō)朋友不知道這(zhè)個(gè)詞到底形容哪方面的(de)，其實說白了(le)就是如何做(zuò)決定，在工作中做(zuò)決定，屬于管理(lǐ)方面的(de)。
相信現在很多(duō)人(rén)都有拖延症、選擇困難症等奇奇怪怪的(de)病，這(zhè)些病本質上是一種執行力差的(de)表現。這(zhè)時(shí)候大(dà)神的(de)思維或許能幫到你。
一、37% look then leap
近期微博熱(rè)傳的(de)博士買房(fáng)一貼中，提到了(le)這(zhè)樣一個(gè)“秘書(shū)問題”，面試官在面對(duì)很多(duō)應聘者時(shí)，總是希望找到最好的(de)那個(gè)人(rén)，因爲不知道接下(xià)來(lái)還(hái)有怎樣的(de)人(rén)來(lái)應聘，于是你一個(gè)個(gè)輪流面試。雖然你可(kě)能在面試過程有對(duì)的(de)上眼的(de)人(rén)，但你沒有馬上發offer，而是選擇繼續觀望看看還(hái)有沒有更好的(de)應聘者出現。
但有個(gè)問題，面試後沒有給對(duì)方offer，她就很有可(kě)能去其他(tā)地方工作了(le)。你怎樣才能确定眼前這(zhè)個(gè)面試者是最好的(de)?
有個(gè)科學的(de)答(dá)案是：37% look then leap。首先你先給自己招聘設一個(gè)總時(shí)長(cháng)，接著(zhe)你用(yòng)前37%的(de)時(shí)間隻面試，但不做(zuò)出任何決定，這(zhè)段時(shí)間算(suàn)是你收集面試者數據的(de)時(shí)間。在往後的(de)時(shí)長(cháng)裏，隻要你碰到一個(gè)比之前所有面試者都優秀的(de)人(rén)，馬上發offer，你能夠得(de)到最好的(de)面試者的(de)幾率也(yě)就是37%，這(zhè)是你能個(gè)獲得(de)的(de)最好效果。
你可(kě)能覺得(de)37%成功率是個(gè)很低的(de)數字。如果你有100個(gè)應聘者，你能獲得(de)最好的(de)面試者概率隻有1%，而如果你有1000個(gè)面試者，你的(de)概率隻有1千分(fēn)之一。相對(duì)而言，37%已經是一個(gè)很高(gāo)的(de)數字了(le)。
爲了(le)快(kuài)速做(zuò)出精準的(de)決策，簡單來(lái)說，就是我們要花37%的(de)時(shí)間進行搜索“選擇”，再通(tōng)過往後的(de)對(duì)比來(lái)快(kuài)速決策。
二、用(yòng)數據思維來(lái)思考運營決策
運營決策無非就是思考做(zuò)什(shén)麽和(hé)不做(zuò)什(shén)麽，在大(dà)多(duō)數情況下(xià)可(kě)以用(yòng)數據來(lái)作爲指标，這(zhè)個(gè)數據可(kě)以是性價比、投産比、用(yòng)戶滿意度等。
數據也(yě)在驅動著(zhe)你的(de)運營決策。我現在每天打開電腦(nǎo)的(de)第一件事就是看數據，看新增用(yòng)戶、日活、留存、活動PV/UV等，通(tōng)過數據反饋可(kě)以看效果怎樣，有利于下(xià)次做(zuò)出更好的(de)運營決策。
比如，同一篇公衆号軟文投稿到不同的(de)媒體，帶來(lái)的(de)轉化(huà)量和(hé)閱讀曝光(guāng)量是不同的(de)，通(tōng)過數據能分(fēn)析哪個(gè)媒體渠道更優質。那麽，下(xià)次投稿時(shí)會優先選擇更優質的(de)渠道。
三、努力升級你的(de)認知
我發現好幾個(gè)運營大(dà)咖都有這(zhè)樣一種特點，那就是有極強的(de)運營決策能力，做(zuò)出的(de)決策大(dà)都是快(kuài)，準，狠。
究其原因，是他(tā)們有極強的(de)認知水(shuǐ)平。
他(tā)們對(duì)世界充滿好奇，平常喜歡搗鼓研究新鮮玩意，也(yě)喜歡翻牆上Twitter、Facebook等國外網站看各資訊，熱(rè)點消息他(tā)們總是第一個(gè)知道。
在好奇心驅動下(xià)，他(tā)們的(de)認知一直在升級。看的(de)多(duō)，看的(de)遠(yuǎn)，看的(de)深，也(yě)就導緻他(tā)們做(zuò)出的(de)運營決策能力遠(yuǎn)超一般人(rén)的(de)水(shuǐ)準。
我每天都會刷下(xià)飯否，經常看到王興的(de)帖子涉及面極廣又不失深度，在他(tā)身上也(yě)看到一種博聞強識的(de)好奇心。
我越發意識到，運營人(rén)的(de)本質差别在于認知不同。因爲技能是可(kě)量化(huà)的(de)，别人(rén)可(kě)以在熬夜加班中超越你，但認知是需要很長(cháng)時(shí)間去培養，是不可(kě)量化(huà)的(de)。
認知的(de)不同，你們對(duì)同一件事情的(de)理(lǐ)解和(hé)思考是有差異化(huà)的(de)，進而導緻了(le)你做(zuò)決定的(de)不同，而這(zhè)些決定就是你和(hé)其他(tā)運營的(de)最大(dà)區(qū)别。
比如，你在做(zuò)某一個(gè)活動運營的(de)時(shí)候，如何調動資源，如何選擇恰當的(de)時(shí)機，如何花最少的(de)費用(yòng)去達到最大(dà)的(de)效果，做(zuò)出不同決定的(de)人(rén)實現的(de)效果差别很大(dà)，這(zhè)就是認知的(de)力量。
因此，想要有快(kuài)速做(zuò)運營決策的(de)能力，就努力升級自己的(de)認知吧!
先博聞強識，讓你的(de)視野不受局限的(de)任意擴大(dà)，等你吸收了(le)足夠好的(de)東西後再思考分(fēn)析，得(de)到這(zhè)些東西的(de)共性和(hé)差異性，建立一套屬于自己的(de)方法論。如果你能這(zhè)麽做(zuò)，那你就比很多(duō)人(rén)跑的(de)更遠(yuǎn)了(le)。
或許這(zhè)三點我們之前并沒有接觸過，總體表達運營決策思維還(hái)是很重要的(de)。
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