網站後台産品設計深度思考

　　使用(yòng)方法解決需求方的(de)問題是設計最本真的(de)用(yòng)處。無論面對(duì)多(duō)麽底層，複雜(zá)的(de)業務，多(duō)麽各異的(de)用(yòng)戶訴求，我們都要緊貼業務、服務用(yòng)戶，爲産品體驗負責。作爲網站後台交互設計師，有時(shí)不僅要充當 PD，與業務方對(duì)接，負責需求的(de)分(fēn)析與功能結構梳理(lǐ)，也(yě)要配合開發，進行測試驗收并收集上線反饋，甚至要負責相關視覺設計、使用(yòng)推廣等工作。在具體的(de)工作中，需要我們具備更加全面的(de)視角，以下(xià)幾點思考與大(dà)家共勉。

　　一、 深入了(le)解自己的(de)業務

　　這(zhè)一點在網站後台産品中尤爲突出，了(le)解才有發言權，才能提出合理(lǐ)建議(yì)，并正确推動前後端協調，否則脫離了(le)業務，設計工作将無實質意義，即無法解決用(yòng)戶需求，也(yě)無法帶來(lái)優質體驗。

　　二、轉變自身态度

　　與團隊共建、協作，爲産品負責。當團隊中職能界定模糊時(shí)，我們作爲産品的(de)用(yòng)戶代表，需要爲最終的(de)體驗負責，協調上下(xià)遊工作，确保産品爲用(yòng)戶提供所需的(de)服務。

　　爲用(yòng)戶而設計，尊重用(yòng)戶使用(yòng)習(xí)慣。不同的(de)産品所對(duì)應的(de)目标用(yòng)戶也(yě)不相同，這(zhè)需要我們立足于本産品，了(le)解用(yòng)戶的(de)使用(yòng)習(xí)慣、發掘痛點、洞見方向。

　　尊重平台特性，了(le)解技術限制。

　　設計賦能。向前分(fēn)析需求，向後配合開發。

　　三、設計方法

　　協助梳理(lǐ)業務。把業務轉化(huà)爲容易理(lǐ)解的(de)内容，整理(lǐ)出産品不同的(de)角色、任務以及可(kě)能的(de)頁面，提煉功能與内容。

　　敢嘗試。提供備選 A\B 方案，讓用(yòng)戶基于一個(gè)可(kě)供討(tǎo)論和(hé)對(duì)比的(de)界面進行反複修正，在此基礎上進行細節補充，提高(gāo)産品設計效率。

　　小而快(kuài)。把需求細分(fēn)，快(kuài)速進行産品開發與後續叠代。

　　四、 産品體驗标準側重

　　操作效率。後台管理(lǐ)運維的(de)數量級較大(dà)，會涉及到對(duì)多(duō)目标的(de)重複性操作，如何簡化(huà)操作流程，合并重複模塊，減少選項，有效的(de)設計信息是較爲重要的(de)一點。

　　準确性。面對(duì)大(dà)量信息和(hé)多(duō)維度的(de)判斷，提供準确的(de)信息展示與反饋同樣可(kě)以提高(gāo)操作效率。例如精準文案，減少界面視覺元素的(de)幹擾，增加預防出錯的(de)機制等，提高(gāo)準确性，讓用(yòng)戶聚焦于當前任務。

　　降低學習(xí)成本。網站後台産品本身就具有一定的(de)學習(xí)成本，這(zhè)與它的(de)專業性不可(kě)分(fēn)割，那麽在設計時(shí)，減少信息層級，利用(yòng)運維用(yòng)戶習(xí)慣的(de)、純粹的(de)元素與操作方式，能夠降低額外的(de)學習(xí)成本。

　　在網站後台産品的(de)設計中，設計師充當了(le)業務轉化(huà)爲界面的(de)「翻譯」，尤其是在團隊中沒有産品經理(lǐ)時(shí)，設計師則需要對(duì)業務有更深的(de)理(lǐ)解且具備更多(duō)的(de)專業能力，協調需求方與開發，進行設計賦能。