其結果是一個(gè)廣泛而多(duō)樣化(huà)的(de)網站,但缺乏凝聚力,特别是在用(yòng)戶體驗方面。導航在布局、結構和(hé)總體設計上有所不同。布局輪流寬度。字體大(dà)小和(hé)字體大(dà)小千差萬别。并且使用(yòng)了(le)各種不同的(de)組件、交互和(hé)用(yòng)戶界面元素。
由于網絡的(de)開源性質和(hé)所有權的(de)缺乏,網絡的(de)設計系統的(de)缺乏。任何公司或組織都無權執行指導方針或标準。最接近我們設計的(de)是谷歌(gē),它可(kě)以根據用(yòng)戶體驗、響應能力和(hé)代碼結構等因素影(yǐng)響搜索排名。另一方面,像iOS和(hé)Android這(zhè)樣的(de)移動操作系統有能力強制執行某些應用(yòng)程序結構、用(yòng)戶體驗實踐和(hé)标準。設計系統确保了(le)應用(yòng)程序之間的(de)一緻性,從而形成了(le)更有凝聚力的(de)産品,并且對(duì)最終用(yòng)戶來(lái)說更容易使用(yòng)和(hé)理(lǐ)解。它還(hái)提高(gāo)了(le)性能和(hé)優化(huà),以及可(kě)訪問性。
盡管在iOS和(hé)Android兩種情況下(xià)都有這(zhè)樣一套明(míng)确的(de)指導原則,但設計師們仍然可(kě)以通(tōng)過顔色、布局和(hé)設計細節等方面來(lái)區(qū)分(fēn)。在這(zhè)種情況下(xià),仍然完全有可(kě)能實現那些仍然屬于指導方針的(de)傑出和(hé)獨特的(de)設計。相反,網絡是一個(gè)絕對(duì)空白的(de)畫(huà)布。有能力在任何需要的(de)方向上進行設計和(hé)用(yòng)戶體驗。一方面,它使網絡如此吸引人(rén)、多(duō)樣化(huà)和(hé)豐富。另一方面,它會給許多(duō)人(rén)帶來(lái)一種令人(rén)困惑的(de)體驗:一種是高(gāo)度不可(kě)訪問的(de)、不一緻的(de),并且使用(yòng)了(le)各種次優和(hé)黑(hēi)暗的(de)用(yòng)戶體驗實踐。iOS和(hé)Android的(de)例子表明(míng),即使是在這(zhè)樣的(de)監管和(hé)适度嚴格的(de)指導下(xià),數字産品或生态系統是多(duō)麽豐富和(hé)多(duō)樣。
這(zhè)就提出了(le)一個(gè)問題:是否應該爲整個(gè)web引入一組開放源碼指南(nán)。無論是來(lái)自W3C,還(hái)是主流浏覽器之間的(de)統一努力,還(hái)是由一群設計師設計的(de),它可(kě)以爲所有人(rén)改進web。仍然有很大(dà)的(de)空間來(lái)産生獨特的(de)設計,同時(shí)确保web在整體上達到更可(kě)接受的(de)可(kě)訪問性和(hé)可(kě)用(yòng)性水(shuǐ)平。設計師和(hé)用(yòng)戶體驗專業人(rén)員(yuán)可(kě)以作爲一個(gè)開源項目,推動整個(gè)web的(de)進步。
這(zhè)個(gè)系統不應該僅僅應用(yòng)于web應用(yòng)程序。無論是博客、投資組合、登錄頁面還(hái)是wiki,這(zhè)些都是可(kě)用(yòng)的(de)産品。它們仍然需要重要的(de)用(yòng)戶體驗,如可(kě)訪問性、導航、顔色操作和(hé)排版。許多(duō)公司會考慮這(zhè)類問題,而許多(duō)公司則會忽略它們,要麽是選擇,要麽是判斷失誤,要麽是缺乏考慮。在當前的(de)體制下(xià),這(zhè)是一個(gè)支離破碎的(de)領域,而且對(duì)每個(gè)人(rén)都不合适。這(zhè)包括那些有殘疾,視力障礙,或不熟悉電腦(nǎo)和(hé)網絡的(de)人(rén)。這(zhè)些用(yòng)戶應該首先被設計。就目前的(de)情況來(lái)看,首要考慮的(de)往往是設計的(de)視覺效果:讓一些令人(rén)印象深刻的(de)、獨特的(de)、引人(rén)注目的(de)東西。通(tōng)常這(zhè)種區(qū)分(fēn)的(de)欲望會導緻用(yòng)戶體驗的(de)過度,而設計的(de)選擇就像獨特的(de)導航解決方案,讓大(dà)多(duō)數人(rén)感到困惑和(hé)陌生。
修改翻譯結果
谷歌(gē)是一個(gè)典型的(de)公司,它開發了(le)一套指導方針,并在移動和(hé)web上應用(yòng)它們的(de)絕對(duì)一緻性。無論你是從谷歌(gē)還(hái)是iPhone,到谷歌(gē)在網絡上的(de)驅動,用(yòng)戶體驗和(hé)設計元素保持一緻。然後,當在web上的(de)産品之間切換時(shí),比如Play Store或YouTube,它仍然是一緻的(de)。這(zhè)種易用(yòng)性和(hé)從一個(gè)産品或站點到另一個(gè)産品或站點的(de)轉換應該成爲其他(tā)産品的(de)榜樣。它把用(yòng)戶放在第一位,讓用(yòng)戶體驗到完全可(kě)以理(lǐ)解和(hé)理(lǐ)解的(de)體驗。谷歌(gē)開始更進一步,因爲他(tā)們推出了(le)Android應用(yòng)程序和(hé)基于網絡的(de)與桌面大(dà)小相關的(de)應用(yòng)程序。有了(le)Chromebooks這(zhè)樣的(de)産品,它使得(de)設備之間的(de)轉換更加無縫。
我們越接近整個(gè)網絡的(de)内聚設計系統,從長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看,它就越好,因爲所有相關方都是如此。這(zhè)意味著(zhe)系統的(de)跨度遠(yuǎn)不止一家公司。IBM或Airbnb可(kě)能将他(tā)們的(de)設計系統完善到第n個(gè)程度,并将其應用(yòng)于優秀的(de)一緻性。然而,一旦用(yòng)戶切換到另一個(gè)産品或服務,他(tā)們的(de)設計系統可(kě)能會完全不同,從排版和(hé)布局到導航操作。這(zhè)就是爲什(shén)麽它需要從遠(yuǎn)處看作爲一個(gè)問題。應用(yòng)程序是我們最接近成功的(de)例子,它可(kě)以作爲改善用(yòng)戶日常生活的(de)一種手段。