随著(zhe)互聯網+概念的(de)提出和(hé)自媒體的(de)不斷發展,很多(duō)90後,甚至00後,都開始學著(zhe)使用(yòng)這(zhè)些工具,交互方式與消費者建設品牌體驗接觸點。通(tōng)過優化(huà)網絡品牌信息,以達到用(yòng)戶的(de)浏覽、感官、交互、信任體驗這(zhè)種網絡品牌體驗式營銷方式可(kě)以提升企業品牌網絡品牌形象價值和(hé)品牌公信力。
浏覽體驗:是指網絡品牌信息通(tōng)暢性與可(kě)讀性。主要表現在品牌信息的(de)獲取途徑多(duō)元和(hé)方便性,品牌展示内容豐富多(duō)樣、設計排版的(de)美(měi)觀程度等。消費者通(tōng)過自身對(duì)于品牌網絡信息的(de)情感體驗,從而對(duì)品牌産生感性認知。
感官體驗:充分(fēn)利用(yòng)互聯網信息多(duō)類型性的(de)特點,讓用(yòng)戶通(tōng)過視覺、聽(tīng)覺、感覺等來(lái)實現對(duì)品牌的(de)感性認識,充分(fēn)展示品牌優勢及核心價值,達到激發用(yòng)戶興趣和(hé)增加用(yòng)戶對(duì)于品牌體驗的(de)意願。
交互體驗:交互是網絡品牌體驗建設的(de)重要特點,能夠促進消費者品牌體驗與企業品牌建設的(de)雙向作用(yòng),通(tōng)常通(tōng)過咨詢、問答(dá)、論壇、留言闆等方式實現。消費者将自身對(duì)網絡品牌體驗的(de)感受再以網絡這(zhè)個(gè)媒介反饋給品牌,企業可(kě)以作爲品牌的(de)建設參考依據,爲消費者提供更良好的(de)産品和(hé)服務從而樹立品牌價值。
信任體驗:網站以及相關媒體的(de)官方認證,傳播媒體的(de)權威性和(hé)信息内容真實性與準确性。以及品牌科技含金量、獲得(de)的(de)榮譽、品牌背書(shū)、企業人(rén)物(wù)社會活動等相關的(de)品牌信息,都構成了(le)消費者對(duì)于網絡品牌信任的(de)體驗程度。
最後,筆者總結一下(xià)作爲網絡推廣新人(rén)我們能做(zuò)的(de)就是多(duō)主動,多(duō)反思,在這(zhè)個(gè)過程中不斷的(de)積累經驗和(hé)豐富自己的(de)優化(huà)知識,及時(shí)的(de)把自己所想的(de)去實踐來(lái)驗證自己的(de)想法,還(hái)一個(gè)多(duō)寫,多(duō)看,這(zhè)樣來(lái)取長(cháng)補短增長(cháng)自己的(de)優化(huà)見識和(hé)優化(huà)能力,歡迎做(zuò)推廣的(de)朋友多(duō)和(hé)盛闊科技交流。