寵壞慢(màn)動作挑戰

犀牛娛樂(yuè)原創

文｜冷(lěng)罐頭 編輯｜夏添

《山河(hé)令》的(de)“後勁”，比想象中的(de)還(hái)要足。

劇集收官兩周後，優酷在閑魚舉辦的(de)《山河(hé)令》春日之約限定專場(chǎng)，仍吸引了(le)大(dà)量網友前來(lái)圍觀，聲勢浩大(dà)。拍(pāi)賣專場(chǎng)中，男(nán)主角溫客行的(de)大(dà)紅戲服，以22萬元的(de)價格成交，而優酷則将單品收益以“山河(hé)令全體粉絲”的(de)名義悉數捐贈給中華社會救助基金會“非遺保護”項目，在大(dà)量粉絲感慨“酷真暖”的(de)同時(shí)，也(yě)引發了(le)各個(gè)圈層的(de)關注。“山人(rén)”們的(de)粘性和(hé)行動力，再一次引發了(le)熱(rè)議(yì)。

活動中的(de)“求光(guāng)得(de)光(guāng)”事件，在“山人(rén)”們當中，也(yě)成爲了(le)一段美(měi)談。

《山河(hé)令》第12集中，溫客行和(hé)周子舒曬太陽的(de)治愈片段，是全劇的(de)名場(chǎng)面之一。播出期間，有患有抑郁症的(de)網友在豆瓣動情道“看著(zhe)他(tā)們坐(zuò)在街(jiē)邊曬太陽的(de)樣子，我突然覺得(de)活下(xià)去好像也(yě)不錯。雖然不知道這(zhè)份光(guāng)可(kě)以暖我多(duō)久，但你們确實救了(le)我一次”。

閑魚活動開始以後，有不少網友留言“能不能把第12集中的(de)陽光(guāng)賣給我一點”，原本隻是粉絲的(de)小小心願，但未曾想到，優酷當天就給“安排上了(le)”。以一塊錢的(de)價格拍(pāi)賣，“将12集中曬太陽喝酒那場(chǎng)戲的(de)陽光(guāng)裝進葫蘆裏，把周子舒身上的(de)光(guāng)，抓來(lái)給你看看。”

“山人(rén)”們居高(gāo)不下(xià)的(de)熱(rè)情，更像是在雙向奔赴中所建立的(de)愈發深厚的(de)情感聯絡。

而提到《山河(hé)令》，除了(le)年度爆款、口碑之作等印象外，我們也(yě)在整個(gè)項目的(de)運營過程中，看到了(le)劇集運營創新的(de)全新方向。

劇内寵粉：

先邊播邊改、後花絮續命

近些日子，《山河(hé)令》常常作爲“寵粉典型”，出現在大(dà)衆視野中。整個(gè)項目運營期間，《山河(hé)令》對(duì)觀衆的(de)有求必應，達到了(le)新的(de)高(gāo)度。

播出期間，邊播邊改成爲了(le)《山河(hé)令》的(de)一大(dà)特色，拓寬了(le)觀衆的(de)參與範圍，讓觀衆深入到内容創作的(de)維度之中。

早在劇集剛剛上線時(shí)，優酷就因爲不少觀衆反映打戲慢(màn)動作太多(duō)影(yǐng)響觀感，而進行了(le)修改。

第二集中，剔除了(le)慢(màn)鏡頭的(de)鏡湖山莊桃花林(lín)打戲，觀賞度直線上升，被不少觀衆奉爲“寶藏”。第六集的(de)竹筏小船片段，也(yě)增添了(le)許多(duō)細節，使溫客行和(hé)周絮的(de)打鬥過程變得(de)“順暢而絲滑”。

行至劇集中段，觀衆要求的(de)重新配音(yīn)，也(yě)被“安排上了(le)”。在第一版中，第14集溫客行碎蕭的(de)片段被不少觀衆吐槽“配音(yīn)像詩朗誦”“雨(yǔ)夜配音(yīn)太拉胯了(le)”，得(de)到了(le)優酷的(de)重視，改成了(le)很明(míng)顯的(de)哭腔，情緒更加豐富。

收官階段，微博話(huà)題#山河(hé)令重新剪輯#迅速登上熱(rè)搜，閱讀量達到1.9億。

原來(lái)，在3月(yuè)19日晚，《山河(hé)令》的(de)第31集、32集如期更新，但周子舒脫衣拔釘、溫客行下(xià)跪摸頭等片段，引發了(le)部分(fēn)觀衆的(de)不滿，隐隐生出了(le)“是否會爛尾”的(de)擔憂。

在這(zhè)樣的(de)情況下(xià)，《山河(hé)令》制片人(rén)于淩晨兩點發布微博，稱“各位大(dà)山子的(de)粉絲們，感謝你們對(duì)嶺子的(de)喜愛(ài)，意見收到，連夜修改中！”，并且在評論區(qū)中對(duì)粉絲進行安撫，“在改，需要時(shí)間，不急等等哈”，針對(duì)粉絲的(de)擔憂，稱“爛尾是不可(kě)能的(de)”。

在劇情走向上，《山河(hé)令》給予了(le)觀衆高(gāo)度的(de)話(huà)語權，時(shí)刻關注觀衆反饋，找準市場(chǎng)風向精益求精地打磨作品。在讓觀衆感受到“酷裏有人(rén)”的(de)幸福感和(hé)高(gāo)度參與感的(de)同時(shí)，也(yě)維系了(le)劇集的(de)高(gāo)品質，以豆瓣8.6分(fēn)的(de)高(gāo)口碑完美(měi)謝幕。

劇集雖然收官了(le)，但“山人(rén)”們并沒有散場(chǎng)。

據貓眼數據顯示，在收官的(de)第二周，《山河(hé)令》仍然穩居全網熱(rè)度榜的(de)TOP2。36集正片全部釋出後，有不少觀衆表示“陷進去了(le)”，很難從《山河(hé)令》的(de)武俠世界中走出來(lái)。在這(zhè)一節點，優酷又一次化(huà)身“寵粉狂魔”，釋出了(le)大(dà)量的(de)片場(chǎng)精品花絮。讓不少觀衆發出了(le)“能打敗《山河(hé)令》的(de)隻有《山河(hé)令》花絮”的(de)感慨。

在滿足觀衆“續命”心願的(de)同時(shí)，花絮的(de)内容也(yě)對(duì)正片進行了(le)補充，拓寬了(le)《山河(hé)令》的(de)厚度和(hé)寬度，使其更加立體而飽滿。

劇外寵粉：把節奏交給觀衆、海外動作不斷

在劇集的(de)排播模式上，《山河(hé)令》同樣給予了(le)觀衆高(gāo)度的(de)話(huà)語權，将追劇節奏的(de)把控權，交在了(le)觀衆手中。

上線之初，《山河(hé)令》采用(yòng)了(le)日更一集的(de)播出方式，劇集的(de)高(gāo)品質吸引了(le)大(dà)批忠實擁趸，請求加更的(de)聲量日益高(gāo)漲。在這(zhè)樣的(de)情況下(xià)，優酷順應觀衆呼聲，推出了(le)“追更吧！山人(rén)”活動，通(tōng)過與用(yòng)戶的(de)互動解鎖，完成《山河(hé)令》的(de)加更。

互動之中，“山人(rén)”的(de)熱(rè)情也(yě)空前高(gāo)漲。爲實現最大(dà)限度的(de)加更，“山人(rén)”們累計貢獻了(le)一億塊琉璃甲，引發了(le)熱(rè)烈地探討(tǎo)。

不難發現，優酷在滿足用(yòng)戶需求，瘋狂“寵粉”的(de)同時(shí)，也(yě)注重與用(yòng)戶進行深度互動，加深平台和(hé)用(yòng)戶之間的(de)情感聯絡，提升用(yòng)戶粘性。

國内花式寵粉的(de)同時(shí)，《山河(hé)令》海外寵粉的(de)動作也(yě)一直沒停。

開播之初，《山河(hé)令》就憑借著(zhe)“浪漫又有趣的(de)中國武俠”，在海外激起了(le)千層浪。在優酷YouTube頻(pín)道播放量超過7000萬，登上最大(dà)社交網站Tumblr全球熱(rè)門劇集周榜TOP20。在海外最大(dà)影(yǐng)音(yīn)評分(fēn)網站IMDB上，《山河(hé)令》的(de)評分(fēn)高(gāo)達9.9。

而《山河(hé)令》之所以能順利實現揚帆出海，與優酷的(de)海外運營密不可(kě)分(fēn)。

劇集剛上線時(shí)，爲了(le)讓海外劇迷無障礙追劇，優酷快(kuài)馬加鞭，一周之内在YouTube上線了(le)英語、印尼語、越南(nán)語、西班牙語、泰語5國字幕。在海外的(de)影(yǐng)響力日益擴增。

同時(shí)，《山河(hé)令》的(de)海外更新最初是跟著(zhe)國内非會員(yuán)的(de)節奏，随著(zhe)劇集的(de)推進，有大(dà)批海外觀衆“上頭”，要求加更，甚至還(hái)寫了(le)請願書(shū)。而優酷則再次化(huà)身“寵粉狂魔”，特意開通(tōng)了(le)海外通(tōng)道，使海外的(de)觀衆可(kě)以和(hé)國内的(de)觀衆保持同頻(pín)追劇。

這(zhè)在通(tōng)過“寵粉”，優化(huà)觀衆追劇舒适度，提升用(yòng)戶粘性的(de)同時(shí)，也(yě)做(zuò)到了(le)正向的(de)文化(huà)輸出。

爲什(shén)麽說寵粉化(huà)運營

是必經之路

在當下(xià)會員(yuán)增長(cháng)放緩的(de)大(dà)背景下(xià)，如何提升用(yòng)戶粘性成爲了(le)平台面臨的(de)重要問題。

兩年前，在行業内引發不小轟動的(de)《東宮》寵粉事件，同樣是出自優酷之手。2019年2月(yuè)，優酷獨播劇《東宮》響應網友呼聲，24小時(shí)緊急給 “跳忘川”的(de)名場(chǎng)面換上了(le)新背景音(yīn)樂(yuè)，此舉迅速被贊上熱(rè)搜。也(yě)正是以此爲開端，讓不少人(rén)對(duì)平台與用(yòng)戶間的(de)關系進行重新的(de)思考。

寵粉化(huà)運營是優酷一以貫之的(de)平台調性，而正是基于此，優酷率先完成了(le)寵粉化(huà)運營從2.0到3.0時(shí)代的(de)進階。

追根溯源，劇集行業的(de)寵粉化(huà)運營，大(dà)緻可(kě)以分(fēn)爲三個(gè)階段。

“古早”寵粉的(de)1.0時(shí)代，主要通(tōng)過周邊、簽名照(zhào)等福利的(de)放送，來(lái)完成寵粉。以抽獎爲“誘餌”，提升用(yòng)戶的(de)參與熱(rè)情，是當時(shí)的(de)主要寵粉途徑。

寵粉化(huà)運營的(de)2.0時(shí)代，則是以強化(huà)主創營業爲主要方式，通(tōng)過開展線下(xià)見面會等活動，拉近主創與觀衆間的(de)距離。主要通(tōng)過劇集播出期間的(de)主創互動和(hé)售後服務，吸引用(yòng)戶的(de)關注。

而寵粉化(huà)運營的(de)3.0時(shí)代，就是優酷現在開創并堅持的(de)讓觀衆參與到内容創作中來(lái)。對(duì)于劇情走向、播出節奏等，都有著(zhe)一定的(de)話(huà)語權和(hé)高(gāo)度的(de)參與感。将寵粉思維前置，打破了(le)僅靠福利放送或是售後營業來(lái)完成寵粉的(de)局限，進一步完善了(le)用(yòng)戶的(de)體驗，加深了(le)用(yòng)戶與劇集、平台的(de)情感聯絡。

回顧近兩年來(lái)優酷破圈的(de)寵粉動作，除上文提到的(de)《東宮》外，《長(cháng)安十二時(shí)辰》展開了(le)提前解鎖大(dà)結局活動，并在參與度最高(gāo)的(de)12城(chéng)舉辦線下(xià)提前觀影(yǐng)，800多(duō)位會員(yuán)的(de)名字被寫進片尾字幕；《重啓》更是在優酷站内發起對(duì)賭活動，在約定時(shí)間内完成目标，即可(kě)解鎖8城(chéng)地标建築大(dà)屏的(de)超豪華應援。據優酷數據顯示，活動實際參與人(rén)數近12萬，是原定人(rén)數的(de)1.5倍，開創了(le)觀劇互動的(de)全新體驗；去年，出于觀衆追劇體驗的(de)考慮，優酷延遲《琉璃》超前點播，劇迷爲此購(gòu)買100張會員(yuán)卡感謝平台。在不斷的(de)實戰中，優酷累積了(le)豐厚的(de)經驗，平台與用(yòng)戶間的(de)關系不斷深化(huà)。

在劇集運營過程中，以用(yòng)戶爲本位，制定劇集的(de)傳播策略，推動寵粉思維持續叠代升級，是存量時(shí)代維系用(yòng)戶留存轉化(huà)率、提升用(yòng)戶粘性的(de)必經之路。

在某種意義上，視頻(pín)平台從去年開始全面推進的(de)劇場(chǎng)化(huà)，也(yě)是寵粉化(huà)運營在另一維度上的(de)體現。通(tōng)過精細化(huà)的(de)深耕，完善用(yòng)戶的(de)體驗。“用(yòng)戶本位”的(de)平台調性，已經深度滲透進了(le)視頻(pín)平台的(de)生态之中。