在網絡社交時(shí)代,微信成爲了(le)我們生活中必不可(kě)少的(de)一個(gè)部分(fēn),我所感受到的(de)事它滿滿的(de)便利,甚至有想要淘汰手機短信電話(huà)功能的(de)趨勢,可(kě)見微信功能之強大(dà)已經讓我們不禁感歎網絡時(shí)代了(le)。但是,除了(le)它的(de)強大(dà)功能,我們也(yě)要看到它的(de)另一面,就像一把雙刃劍一樣,利弊都在其中。那便是日益“膨脹”起來(lái)的(de)微信營銷。
目前在朋友圈除了(le)能夠了(le)解朋友的(de)近況之後,它還(hái)被很多(duō)人(rén)當作另一個(gè)電商平台,大(dà)家通(tōng)過微信來(lái)進行營銷,進行銷售,女(nǚ)裝、男(nán)裝、鞋子、飾品、手表等等,應有盡有,正式這(zhè)份需求導緻很多(duō)的(de)商家把朋友圈的(de)功能描述得(de)天花亂墜,讓我們都不知道該如何自處,有些人(rén)甚至“迷失”其中。但是你知道用(yòng)戶的(de)真實想法嗎?面對(duì)著(zhe)一個(gè)私密空間,每天被你的(de)廣告打得(de)暈頭轉向,我們還(hái)有心情去分(fēn)享生活嘛?
這(zhè)隻是火爆的(de)微信朋友圈營銷的(de)冰山一角,而其背後的(de)漏洞和(hé)缺陷也(yě)是顯而易見的(de)。據我所知很多(duō)微信銷售号隻是一些代理(lǐ),他(tā)們對(duì)于自己銷售的(de)産品也(yě)沒用(yòng)進行很好的(de)了(le)解認知。他(tā)們單純地隻是爲了(le)銷售而銷售,但是沒有把消費者的(de)利益放在首位去銷售,這(zhè)是一種非理(lǐ)性的(de)銷售方式,它可(kě)能會帶來(lái)極大(dà)的(de)惡果。而懷揣著(zhe)這(zhè)樣一種商業心态,朋友圈的(de)電商之路又會走多(duō)遠(yuǎn)呢(ne)?
我們看到,很多(duō)的(de)微信營銷商家并非其中的(de)行家,單純以廣告刷屏來(lái)銷售,這(zhè)是一種非理(lǐ)性的(de)銷售方式。一般情況之下(xià),缺乏理(lǐ)性的(de)銷售會被很多(duō)的(de)人(rén)拉黑(hēi),這(zhè)樣微信的(de)銷售便是不成功的(de)。非理(lǐ)性營銷的(de)另外一面就是質量和(hé)服務的(de)缺失,這(zhè)對(duì)于品牌的(de)傷害根本無法用(yòng)言語表達。
那爲什(shén)麽會出現這(zhè)一種情況呢(ne)?其根源的(de)就是沒有很好地認識微信營銷的(de)實質,單純地以銷售爲目的(de)不是長(cháng)久之計,隻有将優質的(de)産品和(hé)優質的(de)服務結合才能營造出最大(dà)的(de)滿意。但是,現有的(de)微信營銷還(hái)沒有很好的(de)做(zuò)到這(zhè)一步,沒有讓顧客舒服,質量也(yě)沒有過關,低價大(dà)甩賣已經過時(shí)了(le),這(zhè)樣的(de)做(zuò)法也(yě)隻能夠讓微信朋友圈營銷的(de)效果更加不理(lǐ)想。所以,很多(duō)的(de)人(rén)甯願在實體店(diàn)裏購(gòu)買,盡管價格可(kě)能會高(gāo)出一部分(fēn),但是結合實體的(de)體驗和(hé)服務,以及出了(le)問題之後的(de)麻煩解決,那高(gāo)出的(de)一部分(fēn)價格或許也(yě)是值得(de)的(de)。另一方面,實體店(diàn)爲了(le)更好地獲得(de)競争優勢,也(yě)進行了(le)一定的(de)改進和(hé)優化(huà),這(zhè)或許也(yě)讓微信朋友圈看到了(le)一定的(de)壓力。
其次,關于用(yòng)戶數據的(de)分(fēn)析與采集也(yě)是一個(gè)大(dà)問題。在整一個(gè)大(dà)數據時(shí)代,數據采集有著(zhe)極大(dà)的(de)重要性,尤其是針對(duì)其準确性。雖然微信的(de)朋友圈極大(dà)的(de)便利了(le)賣家,使賣家獲得(de)了(le)一定的(de)利益,但是對(duì)于賣家來(lái)說也(yě)是有一定的(de)弊端的(de),尤其是各類數據的(de)采集。大(dà)數據時(shí)代,我們需要通(tōng)過具體的(de)數據采集來(lái)分(fēn)析銷售,離開了(le)數據可(kě)能導緻銷售不那麽準确,也(yě)無法進行最有價值的(de)采購(gòu),也(yě)無法開展具體的(de)營銷服務,這(zhè)也(yě)是很大(dà)的(de)一個(gè)問題,這(zhè)樣也(yě)直接導緻了(le)利益的(de)評估分(fēn)析。而數據的(de)問題不得(de)到最好的(de)解決,微信朋友圈也(yě)無法走出低價銷售的(de)弊端。
同時(shí),微信朋友圈銷售的(de)定位不夠清晰。對(duì)于銷售,我們總會說消費者喜歡的(de)就是應該銷售的(de),這(zhè)一個(gè)概念固然沒錯,但是具體銷售起來(lái)卻是有著(zhe)很大(dà)的(de)問題。很多(duō)人(rén)的(de)朋友圈銷售面向自己的(de)朋友,但是你朋友喜歡什(shén)麽呢(ne)?一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特,微信朋友圈銷售也(yě)是如此。如何來(lái)更好地進行定位?所以,很多(duō)的(de)人(rén)會把一籮筐地進行銷售,這(zhè)也(yě)是微信朋友圈的(de)一大(dà)問題。如果你不知道應該賣什(shén)麽,你也(yě)永遠(yuǎn)處于利益的(de)最低端。
最後,微信用(yòng)戶的(de)關系打通(tōng)并非一帆風順。微信朋友圈的(de)銷售可(kě)能和(hé)支付寶相關,但是兩者之間的(de)利益有著(zhe)一定的(de)對(duì)碰,而微信中的(de)微店(diàn)可(kě)能沒有那麽好的(de)銷售,這(zhè)也(yě)會有著(zhe)一定的(de)影(yǐng)響。而針對(duì)微信用(yòng)戶和(hé)認證的(de)問題,這(zhè)關系到微信軟件的(de)制度和(hé)問題。比如說,微信無法直接顯示用(yòng)戶是否在線,營銷者也(yě)無法直接接觸顧客,但是我們也(yě)無法去詢問,如果直接詢問顧客,不僅僅會打擾到顧客,還(hái)會有不好的(de)體驗,這(zhè)也(yě)是很大(dà)的(de)一個(gè)問題。這(zhè)些小小的(de)弱勢,可(kě)能直接影(yǐng)響到買賣雙方之間的(de)交流。如果你想要一個(gè)微信公衆帳号,這(zhè)關系到認證的(de)問題,而這(zhè)需要1000個(gè)關注用(yòng)戶,但這(zhè)對(duì)于剛剛起來(lái)的(de)微商有著(zhe)很大(dà)的(de)問題,這(zhè)也(yě)是一大(dà)弊端。如何吸引大(dà)衆,不僅僅依靠盲目地陌生人(rén)添加,也(yě)需要一定有針對(duì)性的(de)策略。但是,現有微商做(zuò)的(de)還(hái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
如果你想要走的(de)更遠(yuǎn),那麽克服以上四點的(de)弊端有著(zhe)極大(dà)的(de)重要性,任重道遠(yuǎn),或許就是微商之路最好的(de)描述。但是無論怎樣去營銷,去推廣,微信的(de)本質仍然是溝通(tōng),仍然是建立在朋友圈中的(de)生态系統,我們要做(zuò)的(de)就是在這(zhè)個(gè)限制内合理(lǐ)的(de)開發資源。